1. Pendahuluan

• Freediving termasuk dalam kategori olahraga ekstrem yang membutuhkan perhatian khusus terhadap keselamatan, karena melibatkan pengaturan napas, perubahan tekanan air, serta kondisi lingkungan yang dapat berubah sewaktu-waktu. Dengan pendekatan yang tepat dan didampingi pengajar yang kompeten, freediving dapat menjadi aktivitas yang aman dan menyenangkan.
• Dengan mendaftar, peserta menyatakan telah membaca dan memahami isi Pernyataan Medis, Pernyataan Tanggung Jawab Pribadi, serta Syarat & Ketentuan ini.
• Syarat & Ketentuan ini berlaku tanpa pengecualian untuk seluruh kegiatan Nusantara Freedive, baik sesi kolam maupun sesi laut. Dengan melanjutkan pendaftaran, peserta menyetujui untuk mengikuti seluruh arahan dan prosedur keselamatan yang berlaku demi kelancaran, keamanan, dan kenyamanan program.

2. Hak Peserta & Layanan

A. Hak Peserta

• Mendapat pendampingan yang profesional dan dilakukan sesuai standar keselamatan freediving.
• Mendapat penjelasan mengenai tujuan latihan, termasuk materi teori dan praktik yang diberikan pada setiap pertemuan.
• Mendapat penjelasan atas penyesuaian latihan yang dilakukan instruktur berdasarkan faktor keselamatan, kondisi peserta, atau kondisi lingkungan.
• Menyampaikan kondisi kesehatan, kekhawatiran, atau pertanyaan kepada instruktur sebelum maupun selama sesi berlangsung.
• Menerima dokumentasi berupa video atau foto yang diambil saat sesi, dengan tujuan utama sebagai dokumentasi dan bahan evaluasi teknik.
• Mendapat informasi terkait ketersediaan jadwal sesi di kemudian hari untuk membantu perencanaan latihan peserta selanjutnya.
• Mendapat sesi latihan yang disesuaikan dengan kemampuan, kesiapan, dan progres pribadi, tanpa tekanan untuk mencapai target tertentu dalam waktu singkat (seperti kedalaman, durasi, atau jarak) jika hal tersebut dinilai dapat mengabaikan aspek keselamatan.
• Mendapatkan lingkungan latihan yang aman dan kondusif, termasuk hak untuk menghentikan latihan jika merasa tidak nyaman, dengan pemberitahuan kepada instruktur.

B. Layanan Nusantara Freedive

• Mengutamakan keselamatan dalam setiap sesi, serta mengambil keputusan yang diperlukan berdasarkan kondisi peserta dan lingkungan.
• Menyediakan instruktur dan asisten instruktur yang kompeten, berpengalaman, dan sesuai standar keamanan freediving.
• Melakukan penilaian kondisi peserta secara objektif, termasuk kesiapan fisik dan mental sebelum atau selama latihan.
• Menyesuaikan format dan intensitas latihan berdasarkan kemampuan peserta, faktor keselamatan, serta situasi di lapangan.
• Menyampaikan alur latihan agar peserta memahami tahapan program dengan jelas.
• Memberikan informasi terkait perubahan jadwal, kondisi lokasi, atau penyesuaian format latihan secara transparan.
• Memastikan menjaga situasi latihan yang kondusif, saling menghargai, memahami dan mendukung kenyamanan seluruh peserta.
• Mengambil dokumentasi latihan sewajarnya untuk kebutuhan evaluasi teknik, dengan pemahaman bahwa dokumentasi bukan layanan utama yang dijamin.
• Memberikan pendampingan dalam batas profesional, sesuai peran instruktur atau asisten instruktur.
• Berwenang untuk menghentikan atau menunda latihan apabila ditemukan risiko keselamatan bagi peserta maupun tim.

3. Kewajiban Peserta

• Peserta mengikuti kegiatan atas pilihan sendiri, tidak atas dasar paksaan siapapun dan bersedia mematuhi seluruh arahan instruktur untuk meminimalkan risiko.
• Mengisi data dan kondisi kesehatan dengan jujur, termasuk riwayat medis, keluhan fisik, atau hal lain yang dapat memengaruhi keselamatan selama latihan freediving.
• Peserta diharapkan hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah dikonfirmasi.
• Mengikuti arahan dan prosedur keselamatan yang berlaku, baik di kolam maupun di laut.
• Menginformasikan kondisi tubuh terkini sebelum sesi dimulai, seperti kelelahan, sakit kepala, vertigo, masalah pernafasan, kecemasan, atau ketidaknyamanan lainnya.
• Menghentikan latihan dan memberi tahu instruktur apabila merasa tidak nyaman, kehilangan orientasi, atau mengalami tanda-tanda risiko.
• Tidak memaksa diri untuk mencapai target tertentu secara tergesa-gesa seperti kedalaman, durasi, atau jarak apabila instruktur menilai hal tersebut belum aman.
• Tidak melakukan manuver berisiko seperti menyelam sendirian atau apapun yang dapat membahayakan diri.
• Saling menghargai instruktur, dive master, peserta lain, dan lingkungan latihan, serta menjaga sikap yang sopan dan kondusif selama sesi berlangsung.
• Mematuhi aturan kehadiran ataupun reschedule yang berlaku.
• Tidak berada dalam kondisi terpengaruh alkohol, obat-obatan tertentu, atau kondisi mental yang tidak stabil saat mengikuti sesi.
• Menggunakan fasilitas, peralatan, dan lokasi latihan dengan hati-hati, serta mengikuti peraturan tempat latihan (kolam/boat rules).

4. Program & Penyesuaian

• Instruktur berwenang mengatur alur latihan, termasuk urutan materi teori, teknik, praktik kolam, maupun sesi laut, sesuai standar program dan kondisi peserta.
• Instruktur dapat menyesuaikan format, intensitas, atau target latihan berdasarkan kondisi fisik, mental, teknik, maupun keamanan peserta di hari tersebut.
• Penyesuaian latihan dapat mencakup perubahan kedalaman, jumlah dive, teknik yang diajarkan, durasi sesi, maupun penggantian materi, sesuai pertimbangan profesional dan keamanan.
• Keputusan instruktur yang berkaitan dengan keselamatan bersifat final, dan peserta wajib mengikuti arahan tersebut tanpa keberatan.
• Instruktur dapat menghentikan atau menunda sesi apabila peserta menunjukkan tanda-tanda risiko, seperti kesakitan equalization, kelelahan, kecemasan berlebihan, kehilangan fokus, atau kondisi lingkungan yang tidak mendukung.
• Materi yang diberikan dapat berbeda antara satu peserta dan lainnya karena setiap orang memiliki kebutuhan, kemampuan, dan progres yang berbeda. Perbedaan ini adalah bagian normal dari proses pembelajaran freediving.
• Penyesuaian program bukan merupakan pengurangan kualitas layanan, melainkan langkah keselamatan untuk memastikan latihan berlangsung aman dan nyaman.

5. Kehadiran & Perubahan Jadwal (Reschedule)

• Peserta diharapkan hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah dikonfirmasi. Keterlambatan dapat memengaruhi durasi latihan dan efektivitas sesi.
• Keterlambatan lebih dari batas waktu tertentu dapat membuat penyesuaian durasi dan bukan merupakan dasar kompensasi atau penjadwalan ulang.
• Permintaan perubahan jadwal (reschedule) hanya dapat dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku, dan harus diajukan sebelum batas waktu yang ditentukan oleh Nusantara Freedive.
• Permintaan reschedule yang diajukan setelah melewati batas waktu tidak dapat diproses dan sesi dianggap hangus. Peserta tetap dapat menjadwalkan ulang melalui mekanisme reschedule khusus dengan biaya tambahan sesuai kebijakan yang berlaku.
• Reschedule bergantung pada ketersediaan instruktur, slot jadwal, dan fasilitas.
• Dalam kondisi tertentu, seperti cuaca, kondisi laut, situasi kolam, atau pertimbangan keselamatan lainnya, Nusantara Freedive dapat mengubah jadwal atau format latihan. Perubahan ini merupakan bagian dari kebijakan keselamatan.
• Penyesuaian atau pemendekan durasi sesi akibat faktor eksternal (keterlambatan peserta, perubahan kondisi lapangan, atau penyesuaian keselamatan) tidak dapat dijadikan dasar kompensasi, penambahan durasi, atau permintaan slot baru tanpa biaya.

6. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila kegiatan dibatalkan sepenuhnya oleh fasilitas atau Nusantara Freedive tanpa disertai tawaran jadwal pengganti.
• Nusantara Freedive berkewajiban memberikan refund jika pembatalan dilakukan oleh pihak fasilitas dan tidak tersedia opsi penjadwalan ulang.
• Pembatalan oleh peserta, baik karena perubahan rencana, berubah pikiran, kesibukan, kondisi kesehatan, atau alasan lainnya, tidak menjadi dasar pengembalian biaya.
• Ketidakhadiran pada hari latihan dianggap sebagai sesi hangus dan tidak dapat dijadwalkan ulang tanpa mengikuti mekanisme reschedule khusus sesuai kebijakan yang berlaku.
• Penyesuaian latihan atau pengurangan durasi yang dilakukan karena kondisi peserta (misalnya: sakit, kelelahan, kecemasan, atau faktor personal lainnya) bukan merupakan dasar refund, kompensasi, atau penambahan durasi.
• Ketidaksesuaian hasil dengan harapan pribadi (misalnya tidak mencapai target kedalaman, durasi, jarak, atau teknik tertentu) tidak dapat dijadikan dasar permintaan refund atau kompensasi.
• Perubahan kondisi lingkungan seperti visibilitas, arus, gelombang, cuaca, keramaian tempat latihan atau faktor keselamatan lainnya dapat memengaruhi format latihan. Penyesuaian yang dilakukan atas alasan keselamatan tidak menjadi dasar pengembalian biaya.
• Apabila peserta memutuskan untuk berhenti di tengah program atau tidak melanjutkan sesi lanjutan, sisa sesi dianggap hangus dan tidak dapat dikonversi menjadi refund, kompensasi, atau bentuk layanan lainnya.

7. Ekspektasi & Batasan

• Freediving adalah proses bertahap, dan hasil latihan dapat berbeda pada setiap peserta. Variasi kemampuan merupakan hal yang normal dan dipengaruhi kondisi fisik, mental, pengalaman, serta respons tubuh masing-masing.
• Instruktur memberikan materi dan progres latihan secara bertahap sesuai prosedur standar, kurikulum pembelajaran, dan teknik yang dianggap aman untuk kemampuan peserta.
• Program tidak menjamin pencapaian tertentu, seperti kedalaman, durasi, jarak, kenyamanan equalization, kemahiran teknik, ataupun kelulusan level. Pencapaian tersebut bergantung pada kesiapan peserta dan penilaian instruktur.
• Tidak ada jaminan peserta akan langsung bisa dalam waktu singkat, dan hal tersebut tidak dapat dijadikan dasar tuntutan terhadap instruktur atau program.
• Instruktur berwenang menentukan batas latihan, termasuk kedalaman, jumlah dive, teknik yang dapat dilakukan, dan intensitas latihan, berdasarkan faktor keselamatan peserta dan kondisi lingkungan. Keputusan instruktur bersifat final.
• Ketidaksesuaian hasil dengan harapan pribadi, seperti tidak mencapai target kedalaman atau durasi tertentu, bukan merupakan dasar komplain, kompensasi dan tidak dapat dijadikan dasar untuk menyalahkan pihak lain.
• Perbedaan hasil antar peserta adalah wajar dan tidak dapat dijadikan dasar komplain, perbandingan, atau tekanan terhadap instruktur.
• Materi atau progres setiap peserta dapat berbeda, walaupun berada dalam program yang sama. Penyesuaian ini dilakukan demi keselamatan dan kebutuhan tiap individu.
• Instruktur berhak menolak permintaan pencapaian tertentu, termasuk target kedalaman, jumlah dive, atau teknik tertentu, apabila hal tersebut dinilai belum aman.
• Latihan tidak dimaksudkan untuk perbandingan pencapaian atau persaingan antar peserta. Fokus latihan bersifat individual, teknik-basis, dan berbasis keselamatan.
• Nusantara Freedive tidak dapat menjamin kondisi lingkungan tertentu termasuk keramaian lokasi, kejernihan air, arus ataupun gelombang, karena faktor tersebut berada di luar kendali.
• Setiap bentuk pengajaran, pembukaan kelas, komunitas, atau aktivitas pelatihan yang dilakukan oleh peserta di luar program resmi Nusantara Freedive merupakan tanggung jawab pribadi peserta dan berada di luar lingkup tanggung jawab Nusantara Freedive.
• Aktivitas freediving yang dilakukan peserta di luar sesi Nusantara Freedive, termasuk latihan mandiri, kegiatan bersama komunitas lain, atau perjalanan/trip yang diselenggarakan oleh pihak lain, merupakan tanggung jawab pribadi peserta dan berada di luar lingkup tanggung jawab Nusantara Freedive.

8. Sertifikasi & Evaluasi

• Sertifikasi tidak diberikan secara otomatis, dan hanya dapat dikeluarkan apabila seluruh persyaratan kompetensi yang ditetapkan oleh agensi pembelajaran telah dipenuhi.
• Daftar persyaratan sertifikasi untuk setiap level (kedalaman yang diwajibkan, teknik equalization, keamanan, kemampuan teori dan aspek perilaku) akan disampaikan kepada peserta pada sesi teori atau melalui panduan program.
• Instruktur berwenang menilai kelayakan peserta berdasarkan teknik, keselamatan, konsistensi performa, kesiapan fisik dan mental, serta pemahaman peserta terhadap prosedur freediving.
• Jika peserta belum memenuhi persyaratan tertentu, instruktur berhak menunda atau menahan pengesahan sertifikasi sampai seluruh standar terpenuhi.
• Peserta tidak dapat menuntut dan mendesak untuk diberikan sertifikasi apabila instruktur menilai persyaratan kompetensi belum terpenuhi, terlepas dari jumlah sesi yang telah diikuti maupun ekspektasi pribadi.
• Keputusan instruktur bersifat final dalam menentukan apakah peserta telah memenuhi kriteria kelulusan berdasarkan standar keselamatan dan kurikulum agensi.
• Peserta yang memerlukan tambahan latihan dapat mengikuti sesi lanjutan sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Risiko Kegiatan & Tanggung Jawab

• Peserta memahami bahwa freediving memiliki risiko yang melekat pada aktivitas tersebut. Dalam kondisi tertentu, risiko seperti ketidaknyamanan fisik, disorientasi, kram, barotrauma, atau blackout dapat terjadi meskipun prosedur keselamatan telah dijalankan dengan benar.
• Peserta menyatakan mengikuti kegiatan atas pilihan sendiri dan bersedia mematuhi seluruh arahan instruktur untuk meminimalkan risiko selama latihan.
• Nusantara Freedive tidak bertanggung jawab atas kondisi medis atau kejadian yang timbul akibat informasi kesehatan yang tidak disampaikan secara lengkap dan jujur oleh peserta.
• Nusantara Freedive tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, kerusakan peralatan pribadi, atau kejadian non-teknis lain yang berada di luar kendali instruktur dan penyelenggara
• Selama latihan, termasuk pendampingan di air, instruktur mungkin perlu melakukan kontak fisik seperlunya (termasuk dengan peserta lawan jenis) untuk alasan pengajaran, keselamatan, koreksi teknik, ataupun keadaan darurat. Kontak fisik tersebut bersifat teknis dan proporsional, tanpa tujuan lain selain kebutuhan latihan dan keamanan peserta. Peserta memahami hal ini dan dapat meminta penyesuaian apabila merasa tidak nyaman.
• Peserta wajib mengisi dan menyetujui Pernyataan Medis, Pernyataan Tanggung Jawab Pribadi, dan dokumen pendukung lainnya sebelum mengikuti sesi latihan.

10. Etika & Perilaku

• Wajib menjaga sikap sopan, menghormati pihak lain, serta menjaga suasana latihan agar tetap nyaman dan kondusif.
• Diharapkan tidak meremehkan atau membantah arahan instruktur dalam konteks keselamatan.
• Dilarang melakukan tindakan yang dapat mengganggu, menekan, atau merendahkan peserta lain, termasuk membandingkan pencapaian, memicu kompetisi, atau komentar yang bersifat meremehkan.
• Wajib menjaga komunikasi yang sehat, tidak bersikap agresif, atau menyalahkan pihak lain apabila progres pribadi tidak sesuai harapan.
• Peserta tidak diperkenankan melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri atau orang lain, seperti memaksakan diri atau mengabaikan batas keselamatan yang ditetapkan instruktur.
• Penggunaan fasilitas, peralatan, dan lokasi latihan harus dilakukan dengan cara bertanggung jawab, dan sesuai aturan tempat latihan.
• Setiap bentuk pelecehan verbal atau non-verbal terhadap instruktur atau peserta lain tidak akan ditoleransi dan dapat berakibat penghentian sesi tanpa refund.

11. Dokumentasi

• Seluruh foto, video, atau materi dokumentasi yang dihasilkan selama sesi latihan, teori, atau kegiatan terkait merupakan bagian dari aset Nusantara Freedive.
• Dengan mengikuti program, peserta memberikan izin kepada Nusantara Freedive untuk menggunakan dokumentasi tersebut untuk keperluan evaluasi, edukasi, publikasi, maupun promosi melalui media sosial atau platform lain.
• Penggunaan dokumentasi dilakukan dengan tetap menjaga etika, konteks kegiatan, dan tanpa merugikan nama baik peserta. Peserta dapat menyampaikan permintaan khusus terkait privasi sebelum sesi dimulai agar kami dapat menyesuaikan dokumentasi yang dipublikasikan.

12. Komunikasi

• Komunikasi terkait jadwal, administrasi, dan kebutuhan program dilakukan melalui kanal resmi Nusantara Freedive untuk memastikan informasi tersampaikan dengan jelas dan terstruktur.
• Waktu respons dapat bervariasi mengikuti jam operasional dan kesibukan di lapangan. Perbedaan waktu respons tersebut merupakan hal yang wajar dan tidak dapat dijadikan dasar komplain atau kompensasi.
• Tim pengajar dan peserta diharapkan menjaga komunikasi yang sopan dan proporsional, serta saling menghargai dan kenyamanan masing-masing.
• Masukan, pertanyaan, atau kritik akan ditanggapi secara objektif, selama disampaikan dengan cara yang menghargai dan tidak mengganggu kenyamanan pihak mana pun.
• Instruktur maupun admin tidak berkewajiban merespons pesan di luar topik program, di luar jam komunikasi yang wajar, atau pesan yang bersifat personal.
• Kebijakan komunikasi ini diterapkan untuk menjaga kenyamanan dan keamanan kedua belah pihak.

13. Penutup

• Dengan melanjutkan pendaftaran dan mengikuti kegiatan yang diselenggarakan oleh Nusantara Freedive, peserta menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Peserta memahami bahwa keselamatan adalah prioritas utama, dan segala keputusan instruktur yang berkaitan dengan keselamatan bersifat final dan wajib diikuti.
• Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan operasional dan standar keselamatan. Setiap perubahan akan diberlakukan ke depan (non-retroaktif) dan tidak mengurangi hak peserta yang telah diperoleh sebelumnya.
• Partisipasi dalam program berarti peserta bersedia berlatih dengan penuh tanggung jawab, mengikuti seluruh arahan instruktur, serta menghormati suasana belajar yang aman dan kondusif bagi semua pihak.
• Dengan mengikuti program, peserta memberikan persetujuan penuh atas seluruh ketentuan yang berlaku.